お客様の声


Voice

実際にお客様からいただいた声をご紹介いたします。

精神面

性別:女性 年代:30代法律相談

  • 何人か弁護士さんに相談したのですが、法律面のことだけでなく、精神面についてアドバイスしていただけたのがとてもありがたかったです。

お客様相談室からのコメント

この度はご来所いただきありがとうございました。

弊所ではお客様の精神面でのサポートに力を入れており、夫婦カウンセラーも常駐しております。

ご依頼後は弁護士と夫婦カウンセラーでサポートさせていただきますので、ぜひご活用ください。

納得できました

性別:女性 年代:60代法律相談

  • 私の話を真摯に聞いて下さり対応して頂けたので安心しました。
    また話しかたも内容も納得できました。

お客様相談室からのコメント

この度はご来所いただきありがとうございます。

今後もお客様のご希望に沿いながらお話を進めていけたらと思っております。

どうぞ宜しくお願い致します。

また

性別:女性 年代:40代法律相談

  • 全く初めての事で、質問の仕方が悪かったにもかかわらず、内容を理解していただき、解りやすく答えて下さいました。
    今後の動きもわかったので、何かあれば、ぜひ相談させていただきたいです。

お客様相談室からのコメント

この度はご来所いただきありがとうございます。

突然のことだと動揺してしまってうまく話せないこともありますよね。また何かご質問などございましたらご連絡お待ちしております。

費用面が…

性別:男性 年代:-代法律相談

  • 費用面がネットと違っていた。

お客様相談室からのコメント

この度はご来所いただきありがとうございます。

費用に関してご意見ありがとうございます。

ホームページ上では残業代未払い請求の金額を掲載しており、お客様のご相談内容についての料金掲載がなく、大変失礼をいたしました。

今後は、その他の労働問題についてもホームページ上に料金を掲載する方向で検討させていただきます。

丁寧な対応

性別:女性 年代:30代法律相談

  • 金額が分かりにくく、紙面でもう少し分かりやすくしてもらえると助かります。
    口頭では丁寧にお答え頂き、1つ1つの不安なことに関して返答を頂けたので安心しました。

お客様相談室からのコメント

この度はご来所いただきありがとうございます。

料金について紙面での説明をせずに申し訳ございませんでした。

今後紙面を提示しての説明を徹底いたします。

今後も丁寧にご要望をお伺いしながらお話を進めさせていただきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

誠意のある対応

性別:男性 年代:50代案件依頼中

  • 先生は私の意志を確認しながら進めてくださっていて、いつも私の辛い気持ちを汲んで対応してくれています。
    いつも誠意ある対応で私がわからないことを質問しても、理由を含めてきちんと回答してくれていて大変満足しています。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございます。

案件の解決までスタッフ一同全力で取り組んで参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

明るい先生

性別:女性 年代:-代案件依頼中

  • 先生はとても明るく話しやすいです。
    連絡もマメにしてくださり、本当に良くしてくださっています。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございます。

今後もスタッフ一同、明るく全力でサポートさせていただきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

気軽に相談できます

性別:女性 年代:50代案件依頼中

  • いつも気軽に相談してくださいと声をかけてくれて、質問しやすい環境を作ってくれています。
    正直、依頼している件の進み具合のスピード感はもう少し早くしてほしいと思っていますが、どんな質問にも詳しく説明をしてくださるので、安心してお任せしています。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございます。

まだ解決までお時間がかかるようですが、できる限りお客様のご意向に沿ったスピード感で進められるよう、努めて参りたいと思います。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

わかりやすい説明

性別:女性 年代:70代案件依頼中

  • 質問をするとすぐに返信をくださって、判例を用いて詳しく説明をしてくださるので助かっています。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございます。

引き続き何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

どうぞ宜しくお願い致します。

スピードが…

性別:男性 年代:-代案件依頼中

  • 連絡はきちんとくださっていますが、依頼している件の進み具合は、正直、もう少し早いと助かります。

お客様相談室からのコメント

スピード感についてご意見いただきありがとうございます。

スタッフに進捗確認を致しまして、ご報告させて頂きます。

できる限りお客様のご意向に沿ったスピード感で進められるよう、努めて参りたいと思います。また、ご意向に沿えない場合にも、その理由を丁寧にご説明するよう努めて参ります。

原因を含め回答させて頂きたいと思います。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

早い解決

性別:女性 年代:40代案件終了後

  • 依頼から解決までが本当に早くて、こんなに早く解決したことに正直びっくりしています。
    私から連絡することもありましたが、いつも快く対応してくださいました。
    友人でも困っている方もいるので、先生を紹介したいと思いました。
    本当にありがとうございました。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございました。

早期解決ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご友人様でお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。

連絡が…

性別:女性 年代:20代案件終了後

  • 結果や対応に関してはありがたく思っていますが、ご報告いただける頻度というかスピードが、私から「今どういう状況でしょうか?」とお伺いしないとご連絡いただけないことが何回かございました。
    お忙しいかと思いますが、ご連絡いただけると嬉しかったなと思います。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございました。

連絡が滞ってしまい、ご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

進捗のご連絡については全所員で徹底をいたします。

ご意見いただきありがとうございました。

また何かお困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

明確なアドバイス

性別:男性 年代:40代案件終了後

  • 基本的には週に一度ぐらいメールでこんな状況だよという連絡をいただけたのと、次はこのくらいの時期にこういう動きがある予定ですよと、次の予定までご連絡いただいていたので連絡の日にちがあいても安心して待っていられました。
    また迅速な対応を常にしていただいておりましたし、アドバイスも明確に簡潔におっしゃっていただけましたので、証拠などを集めるうえでもこちらもスムーズに目的持って証拠を集める事ができました。
    結果も望んでいた結果で大変感謝しております。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございました。

お客様のご協力により、ご希望に近い結果が得られ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も精進して参りますので、また何かお困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お世話になりました

性別:男性 年代:70代案件終了後

  • いつも適切な対応をしてくださってありがとうございました。
    結果はこれでよかったのかなっと思っております。
    複雑な事案だったので先生も非常にご苦労されて、本当に大変だったのですが、結果的には良かったと思います。
    色々お世話になりました。
    ありがとうございました。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございました。

複雑な事案だったようですがご満足いただける結果で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

こちらこそ大変お世話になりました。

また何かお困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

引継ぎが…

性別:男性 年代:60代案件終了後

  • スタッフの方は皆よく対応してくれました。
    途中で担当が変わられたみたいで、変わりますっていうような案内があまりきていなかったのでびっくりしたことはありましたが、皆よくして下さいました。
    今回終了したのはB型肝炎の給付金請求だったのですが、今また別の相談をしています。
    今後も引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様相談室からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございました。

スタッフの交代のご挨拶がなかったということで、大変申し訳ございませんでした。

今後スタッフの交代のご挨拶は徹底して参ります。

また別件のご相談をいただきありがとうございます。

今度とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 六本木オフィス
    〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4
    黒崎ビル7階
    [TEL] 03-3585-2666(代表)
    [FAX] 03-3585-2667(代表)
  • 新宿オフィス
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