顧客満足度調査
Authense法律事務所では、お客様の満足度向上のために、
「お客様対応の基本姿勢」と「行動指針」を定めております。
この指針に基づき、お客様のご意見やご要望と真摯に向き合い、代表弁護士の元榮をはじめ、
事務所全体にフィードバックし、更なるリーガルサービスの向上に積極的に取り組んでまいります。
お客様満足度アンケート結果（初回法律相談時）
参照期間：2021年1月～2023年6月 対象：1,261件
総合満足度97%
多くのお客様から「結果に満足した」のご回答をいただくとともに、以下のようなお声も頂戴しております。
実際にいただいたお客様からのコメント
・1時間の無料相談にも関わらず丁寧に相談に乗ってくれました。
・説明がとてもクリアでわかりやすかったです。
・親身になってお話を聞いていただけたこと、わかりやすい説明でやるべきことがわ分かり、心が少し軽くなりました。
・こちらの状況を把握した上で、想定されることに対するアドバイスや情報をいただけました。対応が丁寧です。
・予約時から丁寧な対応で、相談に応じていただいた先生も親切丁寧にご対応いただきました。
