「ここまで事業に近い法務部は珍しい」スノーピークが法務クラウドと築く、スピードと質を両立する法務体制

サービス導入の背景

法務クラウドをご導入いただく以前は、どのような体制で法務業務を回されていたのでしょうか？

廣川様：総務本部という組織の中に法務部があり、さらにその下に法務課があるという構成です。法務課の中には、契約を見たり法務相談を受けたりする法務チーム、商標や特許を扱う知財チーム、それにESGというチームがあります。法務クラウドを主に活用しているのは法務チームで、当時は2、3名の体制でした。

当時、どのような課題を抱えていらっしゃったのですか？

廣川様：当社は、ブランドをとても大事にしている会社です。もともとはキャンプギアから始まり、そこから派生していろいろな事業を展開してきました。アパレル、キャンプ場やカフェの運営、カレーやウインナーといった食物販まで、アウトドアを中心に事業の幅がどんどん広がってきています。今までやっていなかったことや、新しい事業を手がけることが非常に多い会社だと思います。
さらに、新しいことに対してスピーディーに回答して対応しなければいけない。そこが大変でもあり、面白いところかなと思います。

事業のスピードに対応する手段として、法務クラウドをご検討される前は、どのような方法を考えていらっしゃいましたか？

廣川様：顧問弁護士もいますので、お願いする量を増やすのも一つの方法かなと考えていました。もちろん、人材採用も選択肢としてありましたし、採用活動自体は今も続けています。

ただ、当社は何のために事業をやっているのかという理念やビジョンをとても大事にしています。そこに対する理解や共感をしてもらえてこそ、本当の意味で力を発揮してもらえると思っています。だからこそ、時間をかけてでも、そういう仲間とじっくり出会いたいと考えています。

法務クラウドをお知りになったきっかけは覚えていらっしゃいますか？

廣川様：私の上長である法務担当執行役員がいくつか類似のサービスを見つけてくれて、3、4社から提案を受けて打ち合わせをしました。

複数のサービスを比較される中で、法務クラウドに決めていただいたポイントはどのあたりでしたか？

廣川様：一つは、対応していただく業務が幅広かった点です。もう一つは、事業に対する理解をすごくしていただけるなと思いました。これは運用を始めてから感じた印象も入っているかもしれませんが、導入前から感じていました。当社の理念に対するリスペクトをよく感じたということですね。

社内で稟議を通される際に、大変だったことはありましたか？

廣川様：サービス導入の決裁者に対して、その費用が意味のあるものだときちんと理解してもらえるかという点です。気軽に相談できて弁護士の方とコミュニケーションが取りやすい環境になることで、業務のスピードアップにつながる点などを説明しました。

廣川様は法務のお仕事を20年ほど続けていらっしゃいます。外部の弁護士が法務課の中に入るという形に、ハードルのようなものは感じられませんでしたか？

廣川様：たしかに、私はこうしたサービスを使ったことがなかったので、どう使っていいのかという思いは多少ありました。ただ、山内はまだ入って1年ほどで、担当弁護士の櫻井さんと話をする機会が結構多かったんです。ですので山内には、普通の社内の先輩と同じような感じで使ってもらっていいんだよと話をしていました。

山内様：もともと、最初にご挨拶いただいたときに、私とは年が近いこともありましたし、とても話しやすい雰囲気もあったので、普通に先輩に聞くのと同じような感じで聞いていました。

廣川様：そういう意味では、メンターのような関係ができたのかなと思います。

導入したサービスの感想とその効果

実際にご導入いただいて、業務負荷はどのように変わりましたか？

廣川様：最初は一緒に打ち合わせに何回か入りました。事業部からの依頼は社内システムで受け付けていますが、その段階では論点が整理されていないことも多いので、まずはヒアリングから入るようにしています。そのヒアリングを最初の3、4回ほどは櫻井さんと私とで一緒に行い、当社ではこんな感じでやっていますと説明させていただきました。

以降はほぼ一人で進めていただいています。必要に応じて依頼者にヒアリングして、契約書のレビューをしたり、調査が必要なものがあれば調べていただいたりして、内容をまとめて依頼者に回答するところまで全部です。法務部全体の案件のうち、5分の1程度を担っていただいているので、絶対量としても私たちの業務は減っています。

即戦力という観点からはいかがですか？

廣川様：当社の特徴や進め方の部分だけ最初に共有すれば、すぐに安心してお任せできました。

これまで20年のキャリアの中でさまざまな弁護士とやりとりされてきた廣川様から見て、社内に弁護士がいる場合のやりとりとの違いを感じられるところはありますか？

廣川様：コミュニケーションの方法として、チャットやWeb会議で気軽にやりとりできるのは大きな違いだと感じています。

週に1回、定例のお打ち合わせも設けていただいていますね。

廣川様：短時間で終わるときは10分くらいですが、長いときは30分から40分ほど、その場でちょっとしたことも相談しています。

外部の弁護士に相談する際には、ある程度下調べをして論点を整理し、準備をして臨みます。でも櫻井さんの場合は、社内の事情も把握していただいているので、論点がどこにあるのかというところから相談できます。事前準備なくスピーディーに打ち合わせを始められるのもいいところかもしれないですね。

事業部の方々と櫻井が直接やりとりするフェーズにも進んでいただきました。

廣川様：通常の相談のフローは、社内システムから相談依頼を受け付け、私が担当者をアサインして、そこから担当者と依頼者の間でやりとりが進んでいく、というのが基本の流れです。

ただ、前回回答した案件についてということであれば、直接、櫻井さんにメールなり電話なり、チャットで連絡がいくこともあります。その場合は直接対応してもらっています。法務のメンバーとしてやってもらっているなという感じがしますね。

新卒で法務に配属された山内様へのOJTもお願いしていると伺いました。

山内様：私が法務に配属されたのは10月頃で、そこから月1回、合計3、4回ほどでしょうか。たとえばNDAをどうレビューするか、製造委託契約の場合はどうか、といったことを教えてもらっていました。

新卒で、最初は全然分かりませんでしたので、櫻井さんのおかげで基本的なところを理解できるようになりました。法務の導入教育がある会社もあると思いますが、座学ではなく、現役の弁護士の方に1対1で契約書の読み方や注意しなければいけないことをレクチャーいただけたのは、すごく助かりましたし、勉強になりました。

弁護士から教わっている感覚と、身近な先輩から教わっている感覚とでは、どちらが近いですか？

山内様：櫻井さんは身近な先輩という感じですね（笑）。

特に勉強になったところは、どのあたりでしょうか？

山内様：一つは伝え方です。とても分かりやすく伝えてくださるんです。契約書の読み方を教えてもらっていたときもそうですし、他の案件について相談したときも同じなのですが、なぜこうなっているのかというところがすごく分かりやすい。そこは櫻井さんから教わったことで一番勉強になっているところで、こういう風に相手に伝わりやすく伝えられるようになりたいなと思っています。

導入サービスのおすすめポイント

契約書の審査だけでなく、プレイブックの作成もご依頼いただきました。どのような背景があったのですか？

廣川様：契約の類型によっては、ある程度まとめているものもあったのですが、まとめきれていない類型もありました。年間を通じて業務の繁閑はある程度見えているので、落ち着くタイミングで、どういう形にまとめられるか相談してみようと考えていました。

当社が販売する立場の取引基本契約について、全部の条項ではなく、いくつか抜粋した条項の解説や、レビューする際の考え方をまとめてもらいました。

そのときは櫻井さんだけではなく、Authense Consultingの方にも入っていただいて作りました。一度みんなでひな形を見ながら議論できたこと自体、メンバー内での認識をすり合わせる上で良かったかなと思います。

今はプレイブックをAIに読み込ませて、初期レビューをAIで実施したりもしています。一旦文章化できましたので、次の人が来たときにこれをまず見てもらうというところまでは、十分使えるものができたなと思います。

担当弁護士の櫻井が、社内セミナーも実施しました。外部から講師を招く場合と比べて、違いはありましたか？

廣川様：中小受託取引適正化法（取適法）をテーマに、関係する部門から、数十人くらいオンラインで参加してもらって、1時間ほどセミナーをやっていただきました。

セミナーの後も相談ができるというのは良かったと思います。「前にセミナーを受けたんですけど」という話からの問い合わせがあったので、直接担当してもらおうと、櫻井さんをアサインする。距離が近いというか、すぐに振れる。外部の先生を呼んでくるのとは、ちょっと違うところですね。

他にはどのような活用がありましたか？

廣川様：ひな形のレビューもしていただきました。今こういう課題を抱えていて、こういうトラブルがあるので、それを抑止できる条文が何かないですかということで、条文を作ってひな形を書いていただいたこともあります。

あとは法務相談ですね。景品表示法の相談について調べていただいたり、櫻井さんから消費者庁に問い合わせていただき、その内容を整理したうえでお返事いただくなどの対応もしていただきました。

その後、業務の状況に合わせて一度ご契約に区切りをつけ、期間をあけて改めてご利用いただきました。別のサービスに切り替えるという選択肢もあったかと思いますがいかがでしたか？

廣川様：それは考えませんでした。クオリティにも満足していましたので。当社は現在、3か月単位で契約していますが、本当に必要なときに契約をし、必要なくなれば一度終了したり、量を減らして続けたりできるという意味でも、すごくコントロールしやすいですね。

採用についても、焦らず進められるという側面はありますか？

廣川様：あります。今は法務チームに櫻井さんも加わった体制で、日々の業務にしっかり対応できています。そのおかげで、理念に共感してくれる仲間とじっくり出会える環境が作れていると思います。

社内に弁護士がいることで、事業部との関係にも変化はありましたか？

廣川様：櫻井さんを弁護士だと思っていない人が結構多いんです（笑）。それくらい身近な存在として、社内の人が気軽に直接相談しているんですよね。相談しやすいという点でも、社内的にいい影響があると思います。

導入前に感じていらっしゃった課題は、解消されていきましたか？

廣川様：新しい事業がどんどん出てきて、それに対してスピーディーに対応していかなければいけないという中で、壁打ちから対応いただけています。

スムーズに対応できるし、弁護士の方にご対応いただけるのでクオリティも高い。スピード感と質の両立という意味で、すごく満足しています。

最後に、同じような課題をお持ちの企業へメッセージをいただけますか？

山内様：経験のないところから法務を始める私のような人にも、非常にクオリティの高いことを教えていただけますし、気軽に相談もできます。不安を抱えることなく未経験の業務に取り組んでいくことができるので、感謝しています。

廣川様：私は当社が3社目なのですが、ここまで事業に近い法務部は珍しいと思います。事業を進めるために法務として何ができるのか。もちろん時には事業部側の意向に沿わない意見を出さなければならないこともありますが、その場合でも、どの点を修正することで進められるのか、事業部側と一緒に考えていくというスタンスの法務なんですね。

その分、一つひとつの案件は時間がかかりやすいんです。そこで、法務クラウドのようなサービスを活用することで、業務量を分散でき、櫻井さんに担当していただくことで、よりクオリティ高く進められます。おかげで、企画段階から事業部と議論するなど、事業そのものに直結する業務により多くの時間を使うことができる、大変ありがたいサービスだと感じています。

本日は貴重なお話をありがとうございました。